笔（bǐ）者开着一辆20来万的车，前（qián）几天（tiān）去4S店保养，坐在休息区等（děng）候的时候，发现休息区旁边多（duō）了一处茶艺区域（yù），挂（guà）着免费品茶的牌（pái）子，摆放着各（gè）种品（pǐn）牌的茶叶，其（qí）中有不少（shǎo）大（dà）品牌，有一个小姑娘在演示茶艺。

　　我走过去问了（le）问说，喝茶免费吗（ma），小姑（gū）娘说是（shì）的，我接着又问，是所有（yǒu）品牌的茶叶都免费品尝吗（ma）？小姑（gū）娘说，您想喝哪种我就给（gěi）您沏哪种（zhǒng），我（wǒ）就点了一种茶叶边喝边和她（tā）聊了起来，我说你是（shì）4S店的吗，小姑娘说（shuō）不（bú）是，我接（jiē）着又（yòu）问，你不是4S店的那么你们为什么（me）给顾客免（miǎn）费品茶呢？

　　小（xiǎo）姑娘（niáng）说她们是本市的一家（jiā）茶叶（yè）代（dài）理商，代理各（gè）种品牌的茶叶，她（tā）们和（hé）汽车4S店谈（tán）妥后，4S店免费出一块地方（fāng），并且免费提（tí）供水电，她们就给顾客免费品（pǐn）茶，这（zhè）样一（yī）来，4S店（diàn）通过她（tā）们（men）提高了服务档次（cì），她们呢，顾客如果觉得（dé）茶叶不错，就能达成交易。

　　我好奇（qí）地问你们（men）现在（zài）发展了多（duō）少（shǎo）家店了，销量怎么样？小姑娘说她们目前做了4家（jiā），销（xiāo）量很不错。我说（shuō）为什么不多（duō）开几家这样的（de）店呢？

　　小（xiǎo）姑（gū）娘（niáng）介（jiè）绍道，她们（men）只做20 -30万左右（yòu）的汽车4S店，因为开20 -30万（wàn）左右车的大部（bù）分都是（shì）小（xiǎo）老板或小企业家（jiā），保养车基本（běn）上都是自己来，他们看好（hǎo）的茶叶说买就买了，因为他（tā）们自己说了算。如果到（dào）那些几（jǐ）万（wàn）或者十（shí）几万的汽（qì）车4S店的话，这类车一般以（yǐ）家庭（tíng）车（chē）为（wéi）主，他们的购买力不行，基本上达不成交易。如果到高档车（chē）或者豪（háo）华车4S店，购买力（lì）虽然是有了，但那（nà）些开（kāi）奔驰、宝马（mǎ）来4S店保（bǎo）养的大多都是司机，基（jī）本没有（yǒu）话语权，所以也不会达成交易。

　　我听（tīng）完以后不禁感慨，她们与4S店（diàn）的这种资源整（zhěng）合的是多么完美。首先4S店凭什么愿意免费给她们提供一块区（qū）域（yù）？她们抓住了4S店（diàn）想给顾客（kè）提升（shēng）服务（wù）品质（zhì）、提高店面品（pǐn）牌价值的需求，而她们想（xiǎng）通过4S店接触到有购买力的顾客（kè），或者说借力渠（qú）道获取更多的客户资源（yuán），因为（wéi）大家都有（yǒu）需求才能谈到一块去。其（qí）次她们的定位非（fēi）常重要，她们为什么没有（yǒu）选低档车4S店和高（gāo）档车4S店，而是选了中（zhōng）档（dàng）车的4S店（diàn），因为（wéi）她们分析了开这（zhè）类车的小老板（bǎn）或小企业家们一般都是亲力亲为，所（suǒ）以她们选择的不（bú）仅是有购买力的顾客而且是（shì）有话（huà）语权和购买（mǎi）权的顾客。

　　总之，我们要通过整（zhěng）合（hé）让资源得（dé）到（dào）合理（lǐ）配置，让资源整合实（shí）现双赢，形成巨大的行业合力，提升（shēng）服务品（pǐn）牌形象，使得企（qǐ）业（yè）能够获得可持续（xù）的发展。美容（róng）院应该（gāi）充分运用资（zī）源（yuán），不仅资源优化配置了，而且还提升了（le）顾客的服务（wù）层次。据福（fú）建美容美发网了解，目前厦门已经有（yǒu）美容院这（zhè）样做了（le）。