1、所有发型师应牌后，即下（xià）流水牌（pái），不论成功与否，不可回（huí）牌，（顾客指定除外）。

　　2、发型师应（yīng）牌后，无论顾客，做何种项目（mù），消费多与（yǔ）少（shǎo），都不能以任何借口拒做，如有特殊（shū）情况（kuàng）须（xū）店长批准，违（wéi）者扣罚30元，如顾（gù）客生气流失，则要（yào）当事人补（bǔ）回公司最高收（shōu）费单。

　　3、客人进门做烫（tàng）染（rǎn）未说指定某（mǒu）发（fā）型师（shī），则有头牌发型师（shī）接待（dài），如交谈（tán）过程中，客人要求另换发型师时，头牌发（fā）型师不可回牌，同时打下（xià）第二排，（指定除外）。

　　4、发型师在烫染操作时，首先要亲（qīn）手操作（zuò）示范，并十分清楚讲解程序给中工听，中工完全理会（huì）后，方可（kě）暂时离开，违者扣罚20元，造成（chéng）失误（wù）再扣（kòu）50元。

　　5、烫染做一（yī）半，客（kè）人要求更换（huàn）发型师，由店长安排，原发（fā）型（xíng）师过牌不记（jì）业绩，由（yóu）下位（wèi）发型师接（jiē）做并（bìng）记业绩（jì）。

　　6、做烫染时，发型师没有交待清楚，有空也不检查（chá），发型师负全（quán）责，并扣罚（fá）50元。

　　7、在发（fā）型操（cāo）作中，客（kè）人不悦而责怪发型师，发型师（shī）只能耐心（xīn）解答，不可与客人争吵（chǎo），否则扣罚300元，并补买客人消费单。

　　8、如客（kè）人（rén）还（hái）未走，当值发（fā）型师（shī）不允许下班，如店（diàn）里的客人太（tài）多，员工也（yě）相应地推迟下班（bān）时（shí）间，特别情况须提前申（shēn）请，违者公开（kāi）批（pī）评并扣罚20元。

　　9、如指（zhǐ）定发型师在（zài）忙或不在场，而（ér）客（kè）人（rén）也愿（yuàn）意给别（bié）的发型师做，则（zé）由店长安排，交（jiāo）由轮头牌的师（shī）付（fù）做，如熟客接受了为（wéi）其（qí）服务（wù）师付的建（jiàn）议，指定（dìng）师（shī）付不准责怪该（gāi）师（shī）付，也（yě）不（bú）准在客人面（miàn）前说（shuō）三道四，表露不悦情绪，否则（zé）扣（kòu）罚50元，如熟（shú）客一定要重新选回先前指（zhǐ）定师付（fù），则该客人的业绩归指定（dìng）师付所有，另一师（shī）付（fù）也不（bú）可回牌。

　　10、闲（xián）假时，第三牌后的师（shī）付，有义务听从（cóng）店（diàn）长安排，为公（gōng）司员工整理（lǐ）发型，拒做者扣10元。

　　11、发型师做完工作后，立即（jí）收拾（shí）好各种用品用具，整洁摆放，如在工（gōng）作区乱（luàn）堆（duī）放者，不讲标准者，扣（kòu）10元。

　　12、如发型师在做项目时（shí），为了拉客（kè）而私自降低（dī）公司收（shōu）费标准，未经店长签字同意（yì）者，则差价部分（fèn）由该（gāi）师付（fù）补上。

　　13、师（shī）付如果还（hái）没有（yǒu）做好做完手中（zhōng）的客（kè）人，不准再做（zuò）等候的（de）客人，违者扣20元。

　　14、用餐过程中，如（rú）被叫号，即时开始工作，拖（tuō）延时间（jiān）者扣10元，并过牌，由（yóu）下一（yī）位师（shī）付接做（zuò）。

　　15、做大（dà）头时开（kāi）料过多，剩（shèng）余超过一匙者，扣罚（fá）10元，故意把多余的材（cái）料（liào）涂（tú）抹到顾客头上，有人举报，经查实后（hòu），扣罚50元。

　　16、带客人买（mǎi）单后，要（yào）说：“请慢走，有时间常来！”如门前没（méi）有助理站牌，要帮客人开（kāi）门送出，违者（zhě）扣（kòu）10元。

　　17、工作过程中，客人（rén）不满意（yì），应（yīng）主动提（tí）出为客人重（chóng）做或（huò）介绍新师付，如造成客（kè）人在场内（nèi）大吵大闹者，扣罚100元，并补（bǔ）买客人消费单。

　　18、被叫号师付，一分（fèn）钟内（nèi）或叫号三次必须到场，违者照过牌并由下排师付接做。

　　19、时（shí）刻注（zhù）重服务品质，公（gōng）司形象，切记（jì）：顾（gù）客永远是对的，永（yǒng）远把顾客放在第一（yī）位，作品等（děng）于（yú）人品（pǐn），质量就是生命。

　　20、发型（xíng）师技术（shù）由领班监督（dū）培训，交流（liú）和探讨，员（yuán）工必（bì）须（xū）无条件配（pèi）合。

　　21、每两个（gè）月将淘汰一位综合（hé）表现（xiàn）最差的发（fā）型师：总业绩，指定率，客单价、服务、技术、沟通（tōng）等。