美发店冲卡打折模式必须变革(gé)
前言(yán):未来3年,中国美发市场将(jiāng)不可避免的迎来(lái)倒闭大潮,我们的分(fèn)析结果是(shì)超过30万家美发店会消(xiāo)失,那(nà)么,谁会倒闭?谁会生存?生与(yǔ)死的选(xuǎn)择!我们经过长达3年的研究得出(chū)唯(wéi)一的结论---只有变革才能(néng)生存(cún),只有彻(chè)底的改变原有的定价(jià)体系与终(zhōng)结冲(chōng)卡(kǎ)模式才能重生!
一、快(kuài)速销光你原有(yǒu)的会(huì)员卡
这里留个(gè)玄机,看完以下内容,利用以下方法,如果你原有的(de)会员卡还剩500万(wàn)没销完,用(yòng)以(yǐ)下方法(fǎ)最多(duō)3个月就销(xiāo)完了。我就不讲具体方法和步骤了,聪明的老板应该会知道方法的(de)。
二、美发店工资提成的彻底(dǐ)改变(biàn)
1、发(fā)型师业绩提成降为10%,卖卡提成10%+其他补贴,这样发型师辞(cí)职的(de)损失将(jiāng)让他无法承受。
2、助理零(líng)底薪
三、美发店冲(chōng)卡模式(shì)的(de)终结---打折是无法让客人满意的
营销(xiāo)的真正目的不是搞活动(dòng),不是让顾客今天要消(xiāo)费多少钱,而(ér)是:1,让客人再来消费;2,控制(zhì)消费频率。
为什(shí)么要终结冲(chōng)卡?
1、冲卡模式(shì)让(ràng)新(xīn)客人(rén)很反感:想(xiǎng)剪(jiǎn)吧,原(yuán)价太贵;冲卡吧,起冲就500元(yuán),你没剪好我(wǒ)就不会再来那我不白冲卡了。
2、越有钱的客人冲的卡越大折扣越低,越没钱的客人冲(chōng)的卡越小折扣越高。没钱的客人冲小卡折扣高但她来的频率低(dī),有钱(qián)客(kè)人(rén)经常来(lái)但利润(rùn)又太低。
3、别人店里的会员已(yǐ)经冲(chōng)了(le)卡了但她很想(xiǎng)来你这里消费,想到(dào)又要到你这里冲卡想想还是不来了。
4、冲卡模式让你不(bú)敢涨价,你一涨价冲卡的会(huì)员不是要(yào)退(tuì)卡就是要告(gào)你。
5、冲大卡的客人往往每次来都洗剪吹(chuī),低(dī)于6折老板就赔(péi)钱,她来一次你就赔一(yī)次(cì),来(lái)得越多你(nǐ)就赔得(dé)越惨。
6、有些会员冲完(wán)卡后一(yī)年来三次,三年还没消费完,老板你头痛(tòng)不?
7、冲500打8折,冲5000打5折,冲10000打3.8折,冲500的会(huì)员想:3.8折还有钱赚,这家美发店真是暴(bào)利,我还是(shì)换一家吧。
8、美发店为(wéi)了搞冲(chōng)卡活动引进现(xiàn)金流导致冲卡折扣越来越低,这种极度愚蠢的(de)行为导致老客大量流失,有些老客卡金还没消费(fèi)完就再没来过(guò)了。
9、冲卡很成(chéng)功(gōng),自以为是的老板搞到大量卡金了,但(dàn)这(zhè)种美发店的纯利润有的连25%都(dōu)不到,有些(xiē)美发(fā)店的纯利(lì)润甚至低于20%!
10、大(dà)量的卡金冲(chōng)进来让(ràng)老板很开(kāi)心(xīn),但店里的股东们呢?辛(xīn)劳和汗(hàn)水换来的(de)是25%都不到(dào)的纯(chún)利润,股(gǔ)东没钱怎么发展?
11、真(zhēn)正有钱有(yǒu)身份有品位(wèi)有(yǒu)消费能(néng)力的顾客首要(yào)注重(chóng)的是(shì)品质,而非折扣是多少(shǎo),低(dī)折扣的冲卡(kǎ)模式等(děng)于直接拒绝了高消费高(gāo)品质的客人,而换来一批贪图折扣的客人,贪便(biàn)宜的客人(rén)都是不忠诚的客人,因为她(tā)注重的是(shì)折(shé)扣,只(zhī)要你(nǐ)的竞争对(duì)手折(shé)扣低于你,她就(jiù)移情别(bié)恋了。
12、冲卡模式比较适合做过烫染的客人(rén),不(bú)适(shì)合(hé)洗剪吹的新客,就(jiù)算(suàn)300元起冲也给洗剪吹的新客设置了很高的门栏,而一个(gè)发型师(shī)想要做高烫染(rǎn)量,前提必须是(shì)有大量的洗剪吹客人,所以冲卡模式会提(tí)高洗剪吹的量,反而拉低烫染量。
13、传(chuán)统的冲卡模式导(dǎo)致烫染率极(jí)低,有的美发店(diàn)烫染率低于15%,有(yǒu)的美发店甚至10%都不(bú)到,天天做洗剪吹,哪里来的利润嘛?
正确的会员制:买一张(zhāng)50元(或者20,30)的会(huì)员卡就可以了(或买(mǎi)产品(pǐn)送会员(yuán)卡),有效期一(yī)年(nián)或一年半,卡成本(běn)5元,提成15元,老板赚30元(yuán)纯利润,卖3万张(zhāng)是多少纯利润?
买会员卡升级为会(huì)员后的剪发价位:设计师(shī)27元,烫发(fā)价位:设计(jì)师:258元,以此类推洗(xǐ)发价位。
四、精准营销---项(xiàng)目分化(huà)营销
1、顾客每年大概剪(jiǎn)6次头发(fā),所(suǒ)以第二步我们开始(shǐ)卖(mài)小项目卡,设计师6次(cì)剪发卡130元,以此类(lèi)推,有效(xiào)期1年。洗发(fā)6次卡,有效期(qī)两个月。记住次卡的折扣比会(huì)员低就可以了。新客进店低价买张会员卡,再来消费时(shí)买(mǎi)了洗发(fā)卡,造型卡和剪发卡。这(zhè)样做以后就没有什么点客了(le),全是预约,而且(qiě)必须学(xué)会(huì)让客人预约。
五、美发店要学会涨价
打折是无法让顾(gù)客满意的(de),搞活(huó)动让刚(gāng)消费过的客(kè)人(rén)极度反感(gǎn),但涨(zhǎng)价可以让(ràng)顾客满意还能刺激消费。顾客今年5月买了130元的六次(cì)剪发卡(kǎ),年底剪发涨价了,顾客知道很高兴,他怕还会涨价,又(yòu)以年底涨价后(hòu)的(de)价(jià)格再买一(yī)张6次剪发卡。
六(liù)、资本营运
老板你会想不(bú)让我冲卡我怎么搞现金流怎么融资呢(ne)?如果我告诉(sù)你不冲卡(kǎ)比冲卡融资多(duō)一倍(bèi)你信吗?
新客进店(diàn)买了会员卡,再来消费时买了(le)洗发卡(kǎ),剪发卡和造型卡,这个(gè)时(shí)候我们(men)要(yào)卖烫(tàng)发卡和染(rǎn)发卡了,顾客每年烫发(fā)3次左右。设计师烫发(fā)298元,会员258元,3次(cì)烫发卡610元。100%盈利模式三步走:低价买会员(yuán)卡---买小项目卡---买大卡。
七(qī)、母卡套子(zǐ)卡
把优秀会员(yuán)变成业务员,让优秀会员再去帮美发店拉其他会员,或者直(zhí)接让别(bié)人的会员马上(shàng)变成你的(de)会员。终结(jié)冲卡(kǎ)模式不是说(shuō)绝对不冲卡了(le),50元买的会(huì)员卡可(kě)以冲现金,但不管你冲多少,永远不打折,只是会(huì)员价(jià)。
八、前台的制度流程彻底改革
1、收(shōu)银员和前台主(zhǔ)管(guǎn)(现场经理)全部零(líng)底薪。
2、建立完善的客人预约制度。
3、感(gǎn)应式会员卡(kǎ),客人一进门前台(tái)电脑马上(shàng)自动(dòng)跳出弹窗显示(shì)会员所有信息。(正在(zài)升(shēng)级到(dào)门外就(jiù)能感应还带语音系统)
最终数据:
1、发(fā)型(xíng)师,每个(gè)发型师每天服务9个(gè)客人,除去休息一年是3000个客人。就算每个(gè)客人一年买卡(kǎ)只(zhī)有300元(含(hán)没消费(fèi)完(wán)的),发型师年业绩是90万;每个客人(rén)一年买卡(kǎ)500元,发型(xíng)师年业绩150万。
2、全店,以9个发型师的(de)普(pǔ)通美发店为(wéi)例,每个发型师90万,全店总业绩是810万;每(měi)个发(fā)型(xíng)师(shī)150万(wàn),全店总业绩1345万元。
3、产品(pǐn)成本(běn)从(cóng)原来的10%降为3%,按810万计(jì)算省掉810万X7%=56.7万元。
4、纯(chún)利润高(gāo)达50%以(yǐ)上,你的竞争对手(shǒu)瞬间被(bèi)臣服。
5、股东收入提升1-3倍(bèi),股(gǔ)东对开分店或做连(lián)锁(suǒ)更加(jiā)有信心(xīn)有底气。
6、如果(guǒ)你的店不大或者(zhě)原本收费低基础差发型师少(shǎo),把以上数据除(chú)以2,再对照你(nǐ)现(xiàn)在的(de)营业数据和利润(rùn)数据(jù)。
注:
1、以上变革方(fāng)法足以让你(nǐ)在市场洗牌中转败为胜,成(chéng)功(gōng)的人和企业无不以变制胜,但(dàn)导入以上体系需(xū)要老板有变革的思维和魄力,是改革?还(hái)是等死?开美发店只有三种结果:要(yào)么做大(dà)(连(lián)锁);要么(me)做(zuò)专(会所和高端,精品店);要(yào)么做死(传统单店(diàn)或(huò)多店)。
2、整套变(biàn)革(gé)方(fāng)案(àn)环环相扣,以上内(nèi)容价值3.8万(wàn)(当然看你能不能(néng)看懂他的价值)。
编后语:
中国美发事业的未来发展靠曼迪诺的力量是极其有限的,我真诚希望中国的美发店能(néng)够停止自相残杀,团结起来,如果美发(fā)店老板你真的有本事就把店开到国外去,去(qù)韩国开(kāi),去日本(běn)开,而不(bú)是在本地打价格战(zhàn)!
看看中国现在的美发(fā)市场落后到了何种地步:
1、洗(xǐ)脚收费68-128,洗头38客人都嫌贵,难道(dào)脚比头更重要(yào)更值钱?
2、泡(pào)脚店现在都提供(gòng)免(miǎn)费餐饮服务了,还有(yǒu)免费上网区,还有(yǒu)免费(fèi)桑拿,美(měi)发店的服务意(yì)识在哪里?
3、泡脚店的小妹(mèi)学习一个星(xīng)期就上(shàng)岗,保底2800-3500,美发店助理学(xué)了半年就一千多。
4、泡脚店的管理比美发店正规得多(duō),有前台(tái),有(yǒu)领位,有专人指引你停车,房间免费提供饮料水果点心,美发(fā)店提供(gòng)什么?洗发水?
5、老板你是轻松了,你有车(chē)有房你(nǐ)脱贫了,可是(shì)你有没有想过你店里(lǐ)那20个兄弟(dì)姐妹?他(tā)们每天上班超过12个小时!有的甚至达到14个小时!看看(kàn)工资低(dī)的(de)助理的(de)生(shēng)活现(xiàn)状:早餐是(shì)3元的云吞,夜宵是5元的炒面炒米粉!老板你还怪他下班上网不回宿舍休息,老板(bǎn)你(nǐ)能在你的员工宿舍休息得了吗?---没电(diàn)视,没电(diàn)脑,没空(kōng)调!宿(xiǔ)舍(shě)又(yòu)脏又乱没人管。老板你(nǐ)去(qù)听那么多所谓的(de)高级管理课(kè)有用吗?如果你连(lián)员工宿舍都管不(bú)好是根(gēn)本(běn)不(bú)可能管(guǎn)好门店的,更别提管(guǎn)好一(yī)家(jiā)公司了!
下一条(tiáo):
优秀的管理要具备的条(tiáo)件和素质