美容院（yuàn）几易（yì）地址（zhǐ），改头（tóu）换面，最（zuì）后竟神（shén）秘消失，消费者手握（wò）价值一万多元（yuán）的（de）消费卡无处消费。近日，家（jiā）住开发（fā）区（qū）的张女士为这（zhè）件（jiàn）事费尽周折，虽然也（yě）找到工商局等部门（mén），但维权之路仍一（yī）片（piàn）迷茫（máng）。

　　美容院频繁迁址改头（tóu）换面（miàn）

　　2008年8月，五十多岁的（de）张女士跟随朋友在开（kāi）发区收获公寓附近的（de）宝卉美容院做了一次刮痧。在按摩师的极力推荐下，她花（huā）3000元钱办了一（yī）张卡。

　　张（zhāng）女士说，办卡后大约在（zài）该美容院（yuàn）做（zuò）了十几次。 2009年3月，当她（tā）再次来到宝卉美容院（yuàn）时，美容院门头已经被一家服装店（diàn）所取代（dài）。“我（wǒ）当时心里很不舒服，我（wǒ）的电话都（dōu）留给店里（lǐ）了，即使搬（bān）家（jiā）也应该通知（zhī）我一（yī）下呀。 ”

　　半年后，张女士（shì）偶然间在开（kāi）发区一家大型购物广场的三楼（lóu）发（fā）现了这家美容院，员工（gōng）们解释（shì）说，搬迁时没联（lián）系上张（zhāng）女士（shì），张女士（shì）手里的卡（kǎ）依然有效。

　　听到这样的解释，张女士也就（jiù）没（méi）再说什么（me），于是继续在该美容院接（jiē）受服务，其间又办理了三张共计1万（wàn）多元的消费卡。但是，在做了十几（jǐ）次美容后（hòu），这（zhè）家美容院又改（gǎi）头换面成了一家服装店，张女士等人再次处（chù）于手握消费卡无处消费的尴尬境地。

　　2010年6月，和张女（nǚ）士一起（qǐ）做美容（róng）的人（rén）告诉她，宝（bǎo）卉美容（róng）院（yuàn）又迁到了（le）别的地方（fāng），于是张女士等人又（yòu）来到迁址后（hòu）的美（měi）容院，但是发现该美容院的名字已经变了，并非宝卉美容院。

　　消（xiāo）费者拒绝办（bàn）卡原消费卡作废

　　张女士（shì）说（shuō），改头（tóu）换面后的这家美容院虽然愿意继续免费提供服务，但在（zài）服（fú）务四五次后，店方（fāng）要求张女士继续（xù）办卡，张女士随后掏（tāo）出了此前在宝（bǎo）卉（huì）美容院的多张卡片。

　　美容（róng）院方（fāng）面称，张（zhāng）女士的（de）这些（xiē）卡片不是在现（xiàn）在的店里办的，能够给（gěi）张女士（shì）等人免费做几（jǐ）次按摩（mó）已经仁（rén）至义尽（jìn）了，如（rú）果想继续接受服务，只（zhī）能继续办卡。

　　自此，张女士等人幡然醒悟，宝卉美容（róng）院已经消失了，她们手里握着（zhe）的消（xiāo）费卡已经（jīng）变成废（fèi）纸一张。张女士说，从此以后，她联（lián）合其（qí）他的受害人开始（shǐ）了艰难的维权之路。张（zhāng）女士介绍，据不完全统计（jì），在宝卉美（měi）容院受骗（piàn）的（de）消（xiāo）费者至（zhì）少有（yǒu）十几人，最多的人手里的消费卡还有两万多（duō）元没（méi）有消费（fèi）完。初步估算一下，这些人（rén）手（shǒu）里（lǐ）的消费（fèi）卡金额近20万元。

　　事件进展

　　维权一（yī）直没（méi）结（jié）果

　　几（jǐ）经打听，他们终于（yú）找到了同为宝卉美容院位于大连的一（yī）家（jiā）店面，但是对（duì）方称“谁（shuí）办的卡找（zhǎo）谁去”！张女士等人又找到开（kāi）发（fā）区消协，但发现在开发（fā）区（qū）的这家宝卉美容院（yuàn）已经注（zhù）销了。

　　昨天下午，记者致电大连市内的（de）那家宝卉美容院，一位自称姓（xìng）杨（yáng）的店长接听电话后，表示对此事并（bìng）不知情，随后挂掉了电（diàn）话。当与张女士提供（gòng）的投诉（sù）电话取得联系时，对方一听（tīng）是记（jì）者便匆匆挂断了（le）电话（huà）。