快到春节了，很多女士（shì）都盘（pán）算着去整整自己的头发，漂漂亮亮的过个年，但就在（zài）前几天，德州（zhōu）的高（gāo）大姐就因为烫了个头（tóu），结果大片大片掉头（tóu）发。

　　高（gāo）女士在德（dé）州经济开发区一家美发（fā）店（diàn）烫完头发没过几（jǐ）天，她就发现（xiàn）自己开始大片掉头发。第二（èr）天她就找到了老板，老板（bǎn）退给了40元，但是没想到这几（jǐ）天头发越掉越（yuè）厉害，洗头的时候，盆里漂得都是头发（fā），一（yī）抓一大（dà）把。

　　头发越掉越多，高（gāo）女士（shì）放心不下（xià），只好再次找到（dào）美发（fā）店。

　　美（měi）发店老板说，“肯定不存在过敏，是当初药膏抹得太靠（kào）根了（le），师（shī）傅想（xiǎng）给（gěi）他做（zuò）直（zhí）一点儿，抹得太靠根了（le），还有胶（jiāo）”。但是他也承认以前没有遇到这（zhè）样的情况。

　　美（měi）发店老板承认是理发（fā）师（shī）操作失（shī）误，导致高（gāo）女士大量掉发，不过这个店是（shì）他刚刚接手的，那位给（gěi）高女士做头发的店员已（yǐ）经不干了，不过（guò）他会尽量想法帮（bāng）高女士修复头发（fā）。

　　美发店老板（bǎn）说，现（xiàn）在（zài）的处（chù）理（lǐ）方法只（zhī）能是将头发再分下来一点重新（xīn）做。老板（bǎn）说自己处理之（zhī）后保（bǎo）证效果好，但（dàn）是掉（diào）头发可能（néng）以前那（nà）片还是会掉。顾客（kè）不可不知的烫发（fā）常识，烫发前（qián）如何判断（duàn）发（fā）质状况（kuàng）。