美容师服(fú)务标准对话用语
美容(róng)师服务标准(zhǔn)对话
1)美容操作过程(chéng)中三(sān)过问:
①顾客冷(lěng)暖过问;
②包(bāo)头松(sōng)紧过问;
③按摩轻重过问。
2)美容操(cāo)作(zuò)过程中三提示:
①上脸(liǎn)服务要提(tí)示;
②产品名称要提示;
③暂离顾客要提示。
3)美容操作完毕后(hòu)三提示(shì):
①提醒顾客拿物品;
②提(tí)醒顾(gù)客整装(zhuāng)理容;
③提醒顾(gù)客下周(zhōu)按时(shí)护理。
4)美容服务的十条(tiáo)文明(míng)用语(yǔ)
①您好!
②请(qǐng)!
③欢迎光临(lín)!欢迎下(xià)次光临!
④再见!
⑤对不起!
⑥请指教!
⑦谢谢俄(é)!
⑧不用客气!
⑨需要帮助吗!
⑩请随便看看!
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工作厌烦(fán)了怎么办(bàn)?
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美容院前台接待礼仪标准(zhǔn)对话