规范(fàn)哈(hā)尔滨(bīn)美容行业发展倡议书
6日,“哈尔滨美容业健康发(fā)展(zhǎn)座谈会”在哈尔滨市工(gōng)商局举行,依贝儿、曼格锐丝、纤丝鸟等8家美容会馆出席座谈会并提(tí)出倡议书,通过建立美容(róng)行业商会、建(jiàn)立,健全快速纠纷解决渠道、健全美容行业的准入制度等内容进一(yī)步规范(fàn)美(měi)容行业发展和保护消费者权益。
一、倡议书具(jù)体内容如下(xià):
1、建立美(měi)容行业(yè)商会(huì),完善从业商家和机(jī)构的(de)自我约束、自我发展的(de)机制,落实管理部门的各项政策及要(yào)求(qiú)。处理投诉,倾听消费者的建(jiàn)议(yì)和意见,培训(xùn)从(cóng)业人员,规范美容行业的长远(yuǎn)发展。做到宣传(chuán)诚信(xìn),服务诚信,价格诚信,功效诚信(xìn)。
2、建立行业(yè)内商家(jiā)遵循政府主(zhǔ)导或监管(guǎn),建(jiàn)立专(zhuān)业培训学(xué)校和(hé)机构,全(quán)面培训从业人员(yuán),提高其素质,提升服(fú)务质量。
3、健全美容行业(yè)的准入制度和从业人员的行业(yè)准入标准。促进从业机(jī)构(gòu)和人员有(yǒu)序、良性发展(zhǎn)。
4、建立、健全从业(yè)机构、商(shāng)家和人员(yuán)的行(háng)业淘汰制度和机制,定期(qī)由商会或(huò)政府监管部门(mén)进(jìn)行(háng)评测(cè),不符合要求,有严重违法行为(wéi)的商(shāng)家和人员,坚(jiān)决淘汰和退(tuì)出美容行(háng)业。
5、建立、健全商家经营、服务的流程、标准及规范。做到服务人员有规(guī)范可依,服务质量有规范可衡量(liàng),服务效果有规范可考评,违规行为有规范可处罚。
6、建立、健全快速纠纷解(jiě)决(jué)渠道,邀请政府监管部门在内的第(dì)三(sān)方介入,公正、公平(píng)处理纠纷(fēn),做到消(xiāo)费者权益得到维护,商家合法利(lì)益得到尊重。
7、提供遵(zūn)纪守法、公(gōng)平竞争。严格遵(zūn)循公正、公平、公开(kāi)、有序(xù)的竞争原则,以诚信(xìn)立品牌、以品牌树形象(xiàng)。
8、提供诚信(xìn)经营、规(guī)范运作、树立(lì)诚(chéng)信(xìn)为本(běn)、信(xìn)誉至上(shàng)的职(zhí)业操守、实(shí)践守信用、重承(chéng)诺的价值观。
9、提供以人为本,服务至上,消费为先的理念,提高质(zhì)量、真诚服(fú)务、勇于创新,将诚信体现于(yú)为顾客永无止境的(de)服务之中。
二、倡议单位:
哈尔滨女王传奇(qí)美容有限(xiàn)公司
哈尔滨(bīn)长风3S美塑馆
哈(hā)尔(ěr)滨(bīn)纤丝(sī)鸟(niǎo)丰胸减肥(féi)馆
哈尔滨丹丝(sī)玫尔养生会(huì)馆
哈尔(ěr)滨娇莉(lì)芙萃颜(yán)坊(fāng)
哈(hā)尔滨曼格锐丝SPA会馆
哈(hā)尔滨(bīn)思妍丽美容护肤中心