现在（zài）的这个社会（huì），不管做（zuò）什么行业它都（dōu）存在着很大的竞争（zhēng）力（lì），有能（néng）力的人才是王者，美容院也是一样（yàng），不（bú）管是大美容院还是小美容院都要有一个良好的制度，现在我们就来看看美容院应（yīng）该具有怎样的管理制度（dù），美容院的（de）管理（lǐ）制度对每一位员工（gōng）都能起到约束和（hé）规范的作用，只有认真的（de）遵守下（xià）面的这些规（guī）章制度美容院的业绩才能有（yǒu）所提高。

　　1、自觉维护美容院的形象、声誉，积极提供有利于美容院发展的方式方法。不准在（zài）美容院内议论他人的（de）是（shì）非或（huò）与顾客（kè）议论（lùn）美容（róng）院（yuàn）内部的是非（fēi）。

　　2、节约用水用电（diàn），杜绝浪费行为。做护理不准偷工减（jiǎn）料或（huò）铺（pù）张浪费。

　　3、美容师之间互相尊重、关（guān）心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场所内大声喧哗（huá）、讲脏话，争吵、打闹、发（fā）脾气，摔物品等言行。

　　4、 不能在店（diàn）内做与工作无关（guān）的事情（qíng）。

　　5、 上班（bān）时间（jiān）手机关（guān）闭或调（diào）到震动档，给顾客做护理时不能接私人电话（huà），电话内容（róng）由他人（rén）代为转告或改时间打入，接听时间（jiān）不（bú）准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

　　6、服从工作安排，工作（zuò）积极主（zhǔ）动，主动联系及预约顾客，工作不（bú）拈轻怕重，挑三俭四，自（zì）觉（jiào）服从工作（zuò）安排。不经店长同意，不能随意调斑，和擅自安（ān）排工作或（huò）休息（xī）。

　　7、工作时间须束发，穿（chuān）着工作服，整齐清洁，佩戴工作（zuò）牌，擦口红，刘（liú）海不得长（zhǎng）过眉毛，不能留长（zhǎng）指（zhǐ）甲，做护理时必须戴口罩，上（shàng）班时间（jiān）不能在手上佩戴首饰。

　　8、 给顾客作（zuò）护理（lǐ）时，和顾（gù）客沟通应轻声细（xì）语（yǔ），美容师之间不允许相互开（kāi）玩笑（xiào）取乐（lè），喧哗、议论事（shì）情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作（zuò）台上休息、睡觉(特殊情况（kuàng）须请示店长同（tóng）意)。

　　9、 严（yán）格保密顾（gù）客的资料。未经管理（lǐ）人（rén）员（yuán）同（tóng）意，不（bú）准私自借用店内资料、物（wù）品，不准（zhǔn）对外泄漏

　　10、店长对美容师（shī）有绝对（duì）领导（dǎo）权（quán）和管理（lǐ）权，美容（róng）师必（bì）须服从安排。店（diàn）内技术、管理资料以及具体经营数据。

　　11、不能利用上班（bān）时间从事个人（rén）护理，从事（shì）个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买（mǎi）产品仅供本人使用，严禁利用职务（wù）之便损害店的利益。

　　12、严格执行上、下班打卡制度，着职业装打卡（kǎ）。

　　13、 严格执行（háng）卫生清洁制度。

　　14、 每天早、晚班必须交接班，清点货品（pǐn）及营业（yè）款。

　　15、 正规合理（lǐ）的使用美容仪器（qì），爱护美（měi）容院设备（bèi），产品根据需要放入（rù）冰箱低温保存。

　　16、尊重顾客。虚心（xīn）听取意（yì）见和（hé）建议，并按情况及时回报（bào）给店长或顾问，无论如何不（bú）准与（yǔ）顾客发生争（zhēng）吵

　　17、努力培养和提（tí）高专（zhuān）业（yè）接待素质，按（àn）规定礼仪（yí）礼（lǐ）貌用语，微（wēi）笑、亲切接待（dài）顾客，主动（dòng）问候顾客，接待厅内（nèi）见（jiàn）到顾客（kè）须起（qǐ）立，主（zhǔ）动为顾客开门。为客人（rén）换（huàn）鞋（xié）、铺床，送客人出门（mén）不能少于三步。不能在上班（bān）时间把个人消极情（qíng）绪带入店内，这样很容易影响同事和（hé）顾客（kè）。

　　18、 当班时间必须（xū）按规定填定各类报表。

　　19、不能请（qǐng）霸王假，工休（xiū）按店（diàn）内轮休制执行（háng）。临时事假须上班时间（jiān）前请示店（diàn）长批准;请假须真实（shí）反映情况;请假一天（tiān）以上须（xū）书面申批准，超（chāo）过（guò）批（pī）准期限（xiàn）视为旷工。

　　有的（de）美容（róng）院管（guǎn）理（lǐ）方（fāng）式就（jiù）属于家庭式的管（guǎn）理，管理人员就像这个家的大家长什么都（dōu）是自（zì）己做，这样（yàng）员工很容易养成惰（duò）性、懒（lǎn）散（sàn）的习惯，俗话说：“没规矩就不（bú）成方圆”，不（bú）管是哪种美容院都离不开管理制度，我相（xiàng）信（xìn）不管是（shì）大还是小美（měi）容，只要里面的员工都（dōu）能遵（zūn）守以上的（de）这些制度，那（nà）店里面的业绩（jì）一定（dìng）会提高的很快。